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Un flujo de trabajo a la vez, medido desde el inicio.

Implementación, automatización y capacitación en torno a los flujos de trabajo que más tiempo le cuestan a su personal. Empiece con una revisión de alcance fijo y recurra a proyectos de mayor envergadura solo cuando el alcance lo requiera.

Para empezar

Tres puntos de entrada de alcance fijo. Cada uno lleva un flujo de trabajo de su estado actual a un resultado medido.

Revisión de automatización de flujos de trabajo

¿Cuál de nuestras tareas vale la pena automatizar primero y qué se necesitaría?

El punto de entrada pagado. Nos sentamos con las personas que hacen el trabajo, mapeamos de uno a tres flujos de trabajo de principio a fin y le decimos cuál automatizar primero, qué necesita y cuánto debería costar.

Para quién es
Propietarios de clínicas, gerentes de clínica y líderes de operaciones en clínicas y sistemas de salud
El flujo de trabajo
De una a tres tareas administrativas o de apoyo clínico, las que más tiempo le quitan al personal cada semana
Formato
Alcance fijo, unas dos semanas de calendario
Alcance y precio
Alcance definido en una breve llamadaEl alcance y el precio se acuerdan por escrito después de una breve llamada, a partir del flujo de trabajo tal como funciona hoy.
Plazos
Los plazos dependen del acceso a los datos, las aprobaciones y el trabajo de integración, y se establecen en la propuesta.
Soporte opcional
No hace falta. La revisión es independiente y el primer desarrollo es opcional.

Lo que necesitamos de usted

  • De dos a tres horas con las personas que hacen la tarea hoy
  • Documentos o pantallas de muestra, sin información de los pacientes
  • Una vista de los sistemas que intervienen en la tarea

Lo que entregamos

  • Mapas de flujo de trabajo de cada tarea revisada, con el tiempo por tarea y el volumen semanal
  • Una recomendación priorizada de qué automatizar primero y por qué
  • Un alcance por escrito, indicadores de éxito y un precio para el primer desarrollo

Línea de base que medimos

  • Tiempo por tarea
  • Volumen semanal
  • Retrabajo
  • Excepciones
Hablemos de la revisión de flujos de trabajo

Automatización de referencias y admisión de pacientes

¿Cómo dejamos de volver a capturar referencias y de perseguir información faltante?

Las referencias llegan por fax, en PDF, por mensaje del portal y por teléfono. Extraemos los campos, señalamos a un miembro del personal lo que no está claro y dejamos la referencia revisada en una cola de trabajo que su equipo puede atender.

Para quién es
Clínicas de especialidad, centros de salud comunitarios y equipos de acceso de sistemas de salud
El flujo de trabajo
Recibir una referencia, extraer los campos, verificar que esté completa y ponerla en cola para agendar la cita
Formato
Sprint de automatización, de dos a cuatro semanas para un flujo de trabajo
Alcance y precio
Alcance definido en una breve llamadaEl alcance y el precio se acuerdan por escrito después de una breve llamada, a partir del flujo de trabajo tal como funciona hoy.
Plazos
Los plazos dependen del acceso a los datos, las aprobaciones y el trabajo de integración, y se establecen en la propuesta.
Soporte opcional
Soporte mensual opcional para vigilar las tasas de excepción y ajustar las reglas.

Lo que necesitamos de usted

  • Una muestra de referencias anteriores sin información de los pacientes
  • Las reglas que su personal aplica hoy para referencias completas, urgentes y fuera de la red
  • Un miembro del personal que revise los elementos señalados durante las pruebas

Lo que entregamos

  • Un flujo de admisión que extrae los campos y señala los dudosos para que el personal los revise
  • Una cola de trabajo revisada, en su sistema actual cuando la integración lo permite
  • Un registro de excepciones por escrito y las reglas de revisión en lenguaje sencillo

Línea de base que medimos

  • Tiempo por referencia
  • Volumen semanal de referencias
  • Retrabajo
  • Excepciones señaladas
  • Umbral de calidad de los campos extraídos
Hablemos de referencias y admisión

Automatización de informes

¿Por qué cada informe mensual todavía le cuesta a alguien dos días de copiar y pegar?

Informes de calidad, para aseguradoras, para la junta directiva y de operaciones, que se sacan a mano de los mismos sistemas cada mes. Automatizamos la extracción, las verificaciones y el borrador, y dejamos la aprobación final en manos de una persona.

Para quién es
Gerentes de clínica, responsables de calidad y equipos de finanzas y operaciones
El flujo de trabajo
Reunir datos de la HCE y de los sistemas de facturación y de citas, verificarlos y producir un informe periódico
Formato
Sprint de automatización, de dos a cuatro semanas para un informe
Alcance y precio
Alcance definido en una breve llamadaEl alcance y el precio se acuerdan por escrito después de una breve llamada, a partir del flujo de trabajo tal como funciona hoy.
Plazos
Los plazos dependen del acceso a los datos, las aprobaciones y el trabajo de integración, y se establecen en la propuesta.
Soporte opcional
Soporte mensual opcional cuando cambian los sistemas de origen o el formato de los informes.

Lo que necesitamos de usted

  • Las tres últimas versiones del informe y de dónde sale cada cifra
  • Acceso de lectura a los sistemas de origen o exportaciones de ellos
  • La persona que aprueba el informe hoy

Lo que entregamos

  • Una extracción automatizada de datos con las verificaciones que su equipo hace hoy a mano
  • Un borrador del informe en su formato, listo para revisión
  • Un registro del origen de cada cifra para auditoría

Línea de base que medimos

  • Horas por informe
  • Informes por mes
  • Retrabajo
  • Correcciones después de la aprobación
Hablemos de informes

Sprints de automatización

De dos a cuatro semanas, un flujo de trabajo, soporte mensual opcional. El formato de todas nuestras ofertas de implementación.

Asistente de conocimiento interno

¿Puede el personal obtener respuestas de nuestras propias políticas y protocolos sin buscar carpeta por carpeta?

Un asistente que responde las preguntas del personal a partir de sus propios documentos, cita la fuente y avisa cuando no sabe la respuesta. Se basa solo en documentos aprobados, con un ciclo de revisión para las respuestas incorrectas.

Para quién es
Clínicas y sistemas de salud con políticas, protocolos y reglas de aseguradoras dispersos entre unidades compartidas y bandejas de entrada
El flujo de trabajo
Responder preguntas internas recurrentes sobre políticas, procesos y cobertura
Formato
Sprint de automatización, de dos a cuatro semanas
Alcance y precio
Alcance definido en una breve llamadaEl alcance y el precio se acuerdan por escrito después de una breve llamada, a partir del flujo de trabajo tal como funciona hoy.
Plazos
Los plazos dependen del acceso a los datos, las aprobaciones y el trabajo de integración, y se establecen en la propuesta.
Soporte opcional
Soporte mensual opcional para actualizar documentos y revisar respuestas.

Lo que necesitamos de usted

  • Los documentos aprobados y quién es responsable de cada uno
  • Una lista de las preguntas que el personal hace con más frecuencia
  • Un revisor para las primeras semanas de respuestas

Lo que entregamos

  • Un asistente limitado a sus documentos aprobados, con citas en cada respuesta
  • Un registro de revisión de respuestas y el proceso para corregir una respuesta equivocada
  • Una guía breve para el personal sobre lo que puede y no puede responder

Línea de base que medimos

  • Tiempo de respuesta
  • Preguntas por semana
  • Respuestas corregidas
  • Umbral de calidad de las respuestas citadas
Hablemos del asistente de conocimiento

Procesamiento de documentos

¿Podemos dejar de leer a mano cada documento que llega?

Autorizaciones previas, solicitudes de expedientes, resultados de laboratorio y cartas llegan en papel, por fax y en PDF. Los clasificamos, extraemos lo importante, los enviamos a quien corresponde y le pasamos a una persona todo lo que genere dudas.

Para quién es
Equipos de recepción, expedientes médicos y facturación de clínicas y sistemas de salud
El flujo de trabajo
Recibir, clasificar, extraer y enrutar un tipo de documento entrante
Formato
Sprint de automatización, de dos a cuatro semanas por tipo de documento
Alcance y precio
Alcance definido en una breve llamadaEl alcance y el precio se acuerdan por escrito después de una breve llamada, a partir del flujo de trabajo tal como funciona hoy.
Plazos
Los plazos dependen del acceso a los datos, las aprobaciones y el trabajo de integración, y se establecen en la propuesta.
Soporte opcional
Soporte mensual opcional para nuevas variantes de documentos.

Lo que necesitamos de usted

  • Muestras del tipo de documento sin información de los pacientes
  • Las reglas de enrutamiento que su equipo aplica hoy
  • Un revisor para los documentos señalados durante las pruebas

Lo que entregamos

  • Un paso de procesamiento que clasifica un tipo de documento y extrae sus datos, con los elementos dudosos señalados
  • Enrutamiento a su cola de trabajo o sistema actual cuando la integración lo permite
  • Un registro de excepciones y reglas en lenguaje sencillo

Línea de base que medimos

  • Tiempo por documento
  • Documentos por semana
  • Retrabajo
  • Excepciones
  • Umbral de calidad de los campos extraídos
Hablemos del procesamiento de documentos

Implementación de IA clínica

Elegir, desplegar e integrar herramientas clínicas, con la participación de los profesionales clínicos que las usarán.

Despliegue de escribas de IA

Ya elegimos una herramienta de documentación ambiental. ¿Cómo la desplegamos sin provocar una rebelión?

Desplegar una herramienta de documentación ambiental es un cambio en el flujo de trabajo, no una instalación. Organizamos el piloto, medimos el tiempo y la calidad de las notas antes y después, capacitamos por función y decidimos con usted si conviene ampliarlo.

Para quién es
Clínicas y sistemas de salud que ya eligieron un escriba de IA o que lo están probando en un piloto
El flujo de trabajo
La documentación de la consulta, desde la atención del paciente hasta la nota firmada
Formato
Se define según el grupo piloto y la herramienta
Alcance y precio
Alcance definido en una breve llamadaEl alcance y el precio se acuerdan por escrito después de una breve llamada, a partir del flujo de trabajo tal como funciona hoy.
Plazos
Los plazos dependen del acceso a los datos, las aprobaciones y el trabajo de integración, y se establecen en la propuesta.
Soporte opcional
Soporte mensual opcional durante la ampliación.

Lo que necesitamos de usted

  • La herramienta elegida y el contacto de su proveedor
  • Un grupo piloto de profesionales clínicos y una línea de base de su tiempo de documentación
  • La aprobación de cumplimiento sobre las reglas de consentimiento y grabación

Lo que entregamos

  • Un plan piloto con una línea de base para comparar el antes y el después, y una regla por escrito para decidir si se continúa o no
  • Capacitación específica por función y un guion de consentimiento acorde con las reglas de su estado
  • Un informe del piloto con resultados medidos y una recomendación

Línea de base que medimos

  • Minutos por nota
  • Notas por profesional clínico por semana
  • Ediciones de notas después de firmarlas
  • Excepciones de consentimiento del paciente
Hablemos del despliegue de escribas de IA

Evaluación y selección de proveedores

¿Cuál de estas herramientas funciona de verdad con nuestros pacientes y nuestros datos?

Evaluación comparativa independiente y diseño de pilotos. No cobramos comisiones ni honorarios por recomendación, comparamos nuestro propio software de forma justa cuando está entre las opciones, y usted decide.

Para quién es
Equipos ante una renovación, una solicitud de propuestas (RFP) o un proveedor que presiona
El flujo de trabajo
Definir requisitos, elaborar una lista corta, comparar con sus propios datos y diseñar el piloto
Formato
Se define según su lista corta
Alcance y precio
Alcance definido en una breve llamadaEl alcance y el precio se acuerdan por escrito después de una breve llamada, a partir del flujo de trabajo tal como funciona hoy.
Plazos
Los plazos dependen del acceso a los datos, las aprobaciones y el trabajo de integración, y se establecen en la propuesta.
Soporte opcional
Soporte opcional durante la contratación y el piloto.

Lo que necesitamos de usted

  • Responsables clínicos y operativos para las sesiones de requisitos
  • Una muestra de sus propios datos para una comparación a ciegas, según las condiciones de datos acordadas
  • Su lista corta, o el conjunto de opciones que quiere acotar

Lo que entregamos

  • Un conjunto estructurado de requisitos y una lista corta defendible
  • Resultados de la evaluación comparativa con una muestra de sus propios datos
  • Un plan piloto con indicadores de éxito y un informe de recomendación que su junta directiva puede leer

Línea de base que medimos

  • Precisión en su muestra
  • Tiempo por tarea con cada herramienta
  • Excepciones
  • Costo total a tres años
Hablemos de la evaluación de proveedores

Implementación e integración de IA

¿Cómo lo ponemos en marcha sin alterar el flujo de trabajo clínico?

La implementación completa de una herramienta clínica elegida, desde la integración hasta la capacitación que decide si alguien la usa. Seguimos siendo responsables del resultado medido, no solo de la instalación.

Para quién es
Clínicas y sistemas de salud con una herramienta elegida que debe llegar al punto de atención
El flujo de trabajo
Integrar una herramienta con la HCE y los sistemas relacionados, rediseñar el flujo de trabajo en torno a ella y ponerla en marcha
Formato
Plazos definidos en la propuesta
Alcance y precio
Alcance definido en una breve llamadaEl alcance y el precio se acuerdan por escrito después de una breve llamada, a partir del flujo de trabajo tal como funciona hoy.
Plazos
Los plazos dependen del acceso a los datos, las aprobaciones y el trabajo de integración, y se establecen en la propuesta.
Soporte opcional
Soporte mensual opcional después de la puesta en marcha.

Lo que necesitamos de usted

  • Acceso de TI y un contacto designado para la integración
  • Profesionales clínicos para las sesiones de rediseño del flujo de trabajo
  • Una línea de base de los indicadores que le importan

Lo que entregamos

  • La herramienta integrada con la HCE y los sistemas relacionados
  • Flujos de trabajo rediseñados y capacitación específica por función
  • Soporte en la puesta en marcha, clasificación de incidencias y un resultado medido frente a la línea de base

Línea de base que medimos

  • Tiempo por tarea
  • Volumen semanal
  • Retrabajo
  • Excepciones
  • Uso por parte del personal clínico tras la puesta en marcha
Hablemos de la implementación

Asesoría y capacitación

Para un alcance mayor que un solo flujo de trabajo: toda la organización, sus datos o las personas que operarán la IA en el día a día.

Evaluación de preparación para la IA

¿Por dónde empezar en toda la organización y qué obstáculos encontraremos?

Para un alcance mayor que un solo flujo de trabajo. Un análisis completo de sus flujos de trabajo, su infraestructura de datos y su panorama de proveedores, que termina en una hoja de ruta priorizada que su dirección puede financiar.

Para quién es
Sistemas de salud y grupos con varias sedes que han comprado pilotos pero aún no ven resultados
El flujo de trabajo
Entrevistas, recorridos por los flujos de trabajo y una revisión de datos en los departamentos con más presión
Formato
Unas tres semanas para una sola sede, más para un sistema
Alcance y precio
Alcance definido en una breve llamadaEl alcance y el precio se acuerdan por escrito después de una breve llamada, a partir del flujo de trabajo tal como funciona hoy.
Plazos
Los plazos dependen del acceso a los datos, las aprobaciones y el trabajo de integración, y se establecen en la propuesta.
Soporte opcional
Revisión trimestral opcional de la hoja de ruta.

Lo que necesitamos de usted

  • Líderes y personal de primera línea para las entrevistas
  • Una vista de su infraestructura de datos y sus contratos actuales
  • Un patrocinador que se haga cargo de la hoja de ruta

Lo que entregamos

  • Mapas de flujo de trabajo de los departamentos revisados
  • Una revisión de la interoperabilidad de los datos y de la HCE, y una revisión de las herramientas de IA que ya paga
  • Una hoja de ruta priorizada a 90 días con responsables y costos

Línea de base que medimos

  • Tiempo por tarea en cada flujo de trabajo mapeado
  • Volumen semanal
  • Retrabajo
  • Herramientas pagadas pero sin uso
Hablemos de la preparación para la IA

Estrategia y gobernanza de datos

¿Están listos nuestros datos y resistirá nuestra gobernanza una revisión?

Estructuramos, desidentificamos y preparamos los datos clínicos, y redactamos una gobernanza con responsables designados, puntos de revisión y documentación que su equipo de cumplimiento puede verificar.

Para quién es
Organizaciones que redactan su primera política de IA o que primero necesitan poner en orden sus datos
El flujo de trabajo
Auditoría de la calidad y el linaje de los datos, desidentificación y diseño del proceso de gobernanza de la IA
Formato
Se define tras una breve fase de exploración
Alcance y precio
Alcance definido en una breve llamadaEl alcance y el precio se acuerdan por escrito después de una breve llamada, a partir del flujo de trabajo tal como funciona hoy.
Plazos
Los plazos dependen del acceso a los datos, las aprobaciones y el trabajo de integración, y se establecen en la propuesta.
Soporte opcional
Soporte opcional para las primeras revisiones de gobernanza.

Lo que necesitamos de usted

  • Acceso a los responsables de los datos y a los sistemas incluidos en el alcance
  • Sus políticas actuales, si las tiene
  • Un contacto de cumplimiento

Lo que entregamos

  • Hallazgos sobre la calidad y el linaje de los datos
  • Una política de gobernanza de la IA y el diseño del comité
  • Un plan de interoperabilidad basado en FHIR

Línea de base que medimos

  • Problemas de datos encontrados por fuente
  • Tiempo para responder una pregunta de gobernanza
  • Decisiones con un responsable designado
Hablemos de datos y gobernanza

Configuración práctica de IA y capacitación

Nuestro personal ya usa herramientas de IA de manera informal. ¿Cómo hacemos que ese uso sea seguro y útil?

Configuramos herramientas aprobadas con los ajustes de datos adecuados, redactamos las reglas sobre lo que se puede y no se puede ingresar en ellas, y capacitamos al personal en las tareas que realmente hace.

Para quién es
Clínicas y sistemas de salud pequeños donde el personal ya usa herramientas de IA de uso general
El flujo de trabajo
Configuración de herramientas aprobadas, reglas de uso aceptable y capacitación práctica por función
Formato
Se define según el número de grupos
Alcance y precio
Alcance definido en una breve llamadaEl alcance y el precio se acuerdan por escrito después de una breve llamada, a partir del flujo de trabajo tal como funciona hoy.
Plazos
Los plazos dependen del acceso a los datos, las aprobaciones y el trabajo de integración, y se establecen en la propuesta.
Soporte opcional
Sesiones de actualización opcionales a medida que cambian las herramientas.

Lo que necesitamos de usted

  • Una lista de las herramientas que se usan hoy y de quién las usa
  • Su contacto de privacidad y cumplimiento
  • Tiempo para una sesión de medio día por grupo

Lo que entregamos

  • Herramientas aprobadas configuradas con los ajustes adecuados de datos y retención
  • Un conjunto de reglas de uso aceptable en lenguaje sencillo
  • Capacitación por función con ejemplos de su propio trabajo

Línea de base que medimos

  • Personal que usa herramientas aprobadas
  • Uso reportado de herramientas no aprobadas
  • Tiempo ahorrado en las tareas cubiertas por la capacitación
Hablemos de configuración y capacitación en IA

Acompañamiento continuo

Un líder de IA asignado, con un contrato mensual, para organizaciones que buscan continuidad sin contratar a alguien de tiempo completo.

Líder de IA fraccional

¿Quién se encarga de la IA aquí entre un proyecto y otro?

Un líder asignado con un contrato mensual. Supervisa las automatizaciones y herramientas que ya están en funcionamiento, revisa las desviaciones frente a la línea de base acordada, sigue los cambios de reglas que le afectan y se encarga de la siguiente decisión.

Para quién es
Clínicas y sistemas de salud con herramientas en producción y nadie cuyo trabajo sea hacerse cargo de ellas
El flujo de trabajo
Revisión mensual del desempeño, controles de desviación, seguimiento de proveedores y normativa, y la cola de próximos proyectos
Formato
Contrato mensual
Alcance y precio
Alcance definido en una breve llamadaEl alcance y el precio se acuerdan por escrito después de una breve llamada, a partir del flujo de trabajo tal como funciona hoy.
Plazos
Los plazos dependen del acceso a los datos, las aprobaciones y el trabajo de integración, y se establecen en la propuesta.
Soporte opcional
Este es el soporte. Mes a mes, sin compromiso a largo plazo.

Lo que necesitamos de usted

  • Acceso a los datos de desempeño de las herramientas incluidas en el alcance
  • Una reunión mensual con los responsables
  • Una persona que tome las decisiones sobre la cola de próximos proyectos

Lo que entregamos

  • Un informe mensual de desempeño frente a la línea de base acordada
  • Hallazgos de desviación con opciones para que los responsables decidan
  • Revisión trimestral con los responsables clínicos y una cola de proyectos al día

Línea de base que medimos

  • Desempeño frente a la línea de base
  • Excepciones por mes
  • Incidencias abiertas y tiempo de cierre
Hablemos de un líder de IA fraccional

Cómo se acuerdan el alcance y el precio

Todo por escrito antes de empezar.

Alcance y precio
El alcance y el precio se acuerdan por escrito después de una breve llamada, a partir del flujo de trabajo tal como funciona hoy. Las ofertas de alcance fijo muestran un precio inicial una vez publicado; todo lo demás se define en la llamada.
Plazos
Los plazos dependen del acceso a los datos, las aprobaciones y el trabajo de integración, y se establecen en la propuesta.
Línea de base
El tiempo por tarea, el volumen semanal, el retrabajo, las excepciones y el umbral de calidad se miden antes de desarrollar la solución y se comparan después. Las cifras de nuestros ejemplos son sintéticas y nunca se presentan como resultados de clientes.

Preguntas

Lo que probablemente quiere saber.

¿Cómo suele ser un primer proyecto?

Casi siempre una Revisión de automatización de flujos de trabajo. Es un compromiso pequeño y de alcance fijo: mapeamos de uno a tres flujos de trabajo, los medimos y le decimos qué automatizar primero y cuánto costaría. Las organizaciones con un alcance mayor empiezan con una Evaluación de preparación para la IA.

¿Cómo se fija el precio?

El alcance y el precio se acuerdan por escrito después de una breve llamada, a partir del flujo de trabajo tal como funciona hoy. Las ofertas de alcance fijo muestran un precio inicial una vez publicado; todo lo demás se define en la llamada.

¿Cuánto tiempo pasa desde la primera llamada hasta la puesta en marcha?

Depende del acceso a los datos, las aprobaciones y el trabajo de integración necesario. Un solo flujo de trabajo suele caber en un sprint de automatización de dos a cuatro semanas, una vez terminada la revisión. La propuesta establece un cronograma cuando ya hemos visto el flujo de trabajo y los sistemas que intervienen, y le avisamos antes de definir el alcance si una integración tomará más tiempo.

Vea todas las preguntas en la página Nosotros

Siguiente paso

¿No sabe qué oferta le conviene?

Cuéntenos qué tarea le cuesta más tiempo a su equipo. Le diremos con honestidad si una Revisión de automatización de flujos de trabajo es el primer paso adecuado.

Agende una llamada exploratoria de 30 minutosinfo@verilianhealth.com
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